Le concept
Quand le « Hi Tech » a un urgent besoin de « Hi Touch » !
Concept récent, bien que permettant de mieux comprendre des réalités de toujours, l’Intelligence Emotionnelle est probablement appelée à révolutionner l'approche du management des compétences, dans les entreprises et autres organisations professionnelles.
- Elle est une des clés de la réussite professionnelle et personnelle.
- Elle est aussi la solution pour apporter une nouvelle cohésion permettant de lier intérêt individuel et collectif au sein d’une même organisation
Les premières études sur ce thème apparaissent au début des années 1990 avec les travaux de Salovey et Mayer. La grande sensibilité dégagée sur l’Intelligence émotionnelle provient des différents ouvrages du psychologue américain Daniel Goleman.
Parmi les définitions les plus suggestives :
« L’intelligence émotionnelle désigne l’habilité à percevoir et à exprimer les émotions, à les intégrer pour faciliter la pensée, à comprendre et à raisonner avec les émotions, ainsi qu’à réguler les émotions chez soi et chez les autres. »
De récentes enquêtes le démontrent : le Quotient Intellectuel (Q.I) n'est pas la seule forme d'intelligence mesurable. Il existe une autre forme d'intelligence, non pas fixée une fois pour toutes, mais qui peut être développée au quotidien dans l'entreprise : l'Intelligence Emotionnelle (I.E.)